マネジメントオーナーの『3つの役割』
組織の体制と役割
MOの仕事（組織運営・人材育成など）
各地域に密着した多店舗経営を行い、人材を育成します。ローソン本部と同じ役割を持ち、経営戦略などを共有し、フランチャイズとは違う本格経営をします。店舗では、販売データを分析し、売上・経費などの諸条件を踏まえた上で、今後の経営目標を定め、実行計画をつくります。
SCおよびグループリーダーの仕事（組織運営・人材育成など）
各店舗を巡回、または担当し、クルーの出勤状況やローテーションを把握し、勤務態度にも気を配り、個性に合わせた教育をします。また、オーナーや店長、クルーで適宣ミーティングを行い、意思疎通や適切な役割分担で経営の円滑化をはかります。さらに、オーナーとともに販売データを分析し、売上・経費などの諸条件を踏まえた上で、今後の経営目標を定め、実行計画をつくります。独立もでき、経営者を目指したい方には必須のポジションです。
店長・クルーの仕事
「レジ接客」「売上管理」「清掃業務」「発注業務」店長はクルーと分担しながら行う仕事もありますが、率先して働くことで実践的な判断能力も養われて行きます。クルーはレジ操作を行う他、お客さまの問合せに答えるなど、気持ちの良い買物をサポートします。また、お客さまが「また来たい」と思っていただける、清潔・きれいで鮮度感のあるお店の維持・管理をします。
